Conditions générales d'utilisation et de vente de Nomadiq

Version à jour au 1er octobre 2026

1. Éditeur du Site

Le site nomadiqhub.com (ci-après « le Site ») est édité par Nomadiq, société par actions simplifiée unipersonnelle au capital de 5 000 €, immatriculée sous le numéro SIREN 853 421 352, dont le siège social est situé 20 rue de Verdun, 62230 Outreau, France (ci-après « Nomadiq »).

Numéro de TVA intracommunautaire : FR90853421352.
Responsable de la publication : Elisabeth Zambelis.
Contact : elisabeth@nomadiqhub.com

2. Objet

Les présentes conditions générales d'utilisation et de vente (ci-après « les Conditions ») encadrent l'utilisation du Site et la vente des services et contenus payants proposés par Nomadiq.

L'utilisation du Site vaut acceptation des présentes Conditions. Toute commande vaut acceptation des Conditions en vigueur à la date de la commande.

3. Ce que propose le Site

Nomadiq est un média d'éducation financière destiné aux Français qui vivent à l'étranger. Le Site donne accès à :

des contenus gratuits : podcast, articles, newsletter, vidéos ;
des outils et simulateurs pédagogiques, dont certains sont envoyés par email ;
des kits numériques payants (section 5) ;
une session individuelle payante (section 6) ;
un service gratuit d'orientation vers des professionnels indépendants (section 9).

4. Nature des contenus : pas de conseil personnalisé

L'ensemble des contenus du Site (épisodes, articles, newsletters, outils, kits, sessions) a une vocation exclusivement pédagogique et informative.

Nomadiq ne fournit pas de conseil en investissement au sens de la réglementation financière, ne recommande aucun produit ou placement, ne commercialise aucun produit financier, immobilier ou d'assurance, et ne perçoit aucune rémunération liée à la souscription d'un produit par un utilisateur.

Les informations publiées ne tiennent pas compte de la situation personnelle de chaque utilisateur. Toute décision patrimoniale, fiscale ou d'investissement relève de la seule responsabilité de l'utilisateur, qui est invité à consulter un professionnel habilité (avocat, notaire, conseiller en investissements financiers, expert-comptable) avant toute décision.

La fiscalité et la réglementation varient selon le pays où vit l'utilisateur et évoluent dans le temps. Les contenus sont exacts à la date de leur publication mais peuvent devenir obsolètes.

5. Kits numériques (contenus payants)

5.1 Description

Les kits sont des programmes pédagogiques en ligne. Selon le kit, ils comprennent des modules, des simulateurs, des checklists et des modèles de documents. Le contenu de chaque kit est décrit sur sa page de présentation sur le Site.

5.2 Modèles de documents

Les modèles fournis dans certains kits (par exemple une convention de couple ou des emails à adresser à un notaire) sont des bases de travail. Ils ne constituent pas des actes juridiques et ne remplacent pas l'avis d'un avocat ou d'un notaire. L'utilisateur reste seul responsable de leur adaptation à sa situation et de leur usage.

5.3 Prix et paiement

Le prix de chaque kit est indiqué en euros toutes taxes comprises sur sa page de présentation. Il est payable en une seule fois au moment de la commande, via la plateforme de paiement sécurisée du Site. Nomadiq n'a pas accès aux données bancaires de l'utilisateur.

5.4 Accès au kit

La commande nécessite la création d'un compte membre sur le Site (section 10). L'accès au kit est ouvert immédiatement après la validation du paiement, depuis l'espace membre de l'utilisateur. Une confirmation de commande est envoyée par email.

Le kit reste accessible tant qu'il est proposé sur le Site. Si Nomadiq cesse de proposer un kit ou met fin à son activité, elle en informe les utilisateurs concernés par email au moins 30 jours à l'avance.

5.5 Usage personnel

L'accès à un kit est personnel. L'utilisateur s'engage à ne pas partager ses identifiants, ni reproduire, revendre ou diffuser tout ou partie du kit, y compris les simulateurs et les modèles de documents, sauf pour son usage personnel.

5.6 Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-28, 13° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut pas être exercé pour un contenu numérique fourni sur un support immatériel dont l'exécution a commencé avec l'accord préalable et exprès de l'utilisateur, qui a renoncé expressément à son droit de rétractation.

Au moment de la commande, l'utilisateur coche une case par laquelle il demande l'accès immédiat au kit et reconnaît perdre son droit de rétractation dès cet accès. Cet accord est rappelé dans l'email de confirmation de commande.

5.7 Garantie légale de conformité

Les kits bénéficient de la garantie légale de conformité applicable aux contenus numériques (articles L224-25-12 et suivants du Code de la consommation). En cas de défaut d'accès ou de fonctionnement, l'utilisateur contacte Nomadiq à elisabeth@nomadiqhub.com, qui rétablit l'accès ou, à défaut, rembourse le kit.

6. Session individuelle (service payant)

6.1 Description

La session individuelle est un entretien à distance d'environ deux heures avec Elisabeth Zambelis, destiné à faire le point sur l'organisation patrimoniale de l'utilisateur dans un cadre pédagogique. Elle ne constitue pas une consultation juridique ou fiscale, ni un conseil en investissement personnalisé au sens réglementaire.

6.2 Prix et paiement

Le prix est indiqué en euros toutes taxes comprises sur le Site au moment de la réservation. Il est payable en totalité à la réservation, via la plateforme de paiement sécurisée indiquée sur la page de réservation.

6.3 Réservation et déroulement

La réservation s'effectue en ligne via l'outil de prise de rendez-vous du Site. La session se déroule en visioconférence. L'utilisateur est responsable de la qualité de sa connexion et de l'exactitude des informations transmises en préparation de la session.

6.4 Report et annulation

L'utilisateur peut reporter sa session sans frais jusqu'à 48 heures avant l'horaire prévu, via le lien de gestion du rendez-vous ou par email. En cas d'absence non signalée, la session est due.

6.5 Droit de rétractation

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, l'utilisateur consommateur dispose d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réservation, exercé par email à elisabeth@nomadiqhub.com, et donnant lieu à un remboursement intégral. Si l'utilisateur choisit une date de session antérieure à la fin de ce délai, il demande expressément l'exécution du service avant cette date et reconnaît perdre son droit de rétractation une fois la session entièrement réalisée.

7. Newsletter

L'inscription à la newsletter est gratuite et se fait en indiquant une adresse email. Chaque envoi contient un lien de désinscription immédiate. Les adresses collectées ne sont ni vendues ni louées à des tiers.

8. Outils et simulateurs

Les outils, quiz, diagnostics et simulateurs proposés sur le Site ou dans les kits donnent des résultats indicatifs et pédagogiques, fondés uniquement sur les informations saisies par l'utilisateur et sur des hypothèses générales. Ils ne constituent ni un audit, ni un conseil, ni une garantie de résultat. L'accès à certains outils peut être réservé aux personnes qui indiquent leur adresse email, dans les conditions de la section 11.

9. Orientation vers des professionnels

Nomadiq peut orienter gratuitement l'utilisateur vers des professionnels indépendants (avocats, notaires, conseillers, experts-comptables). Si Nomadiq perçoit une rémunération de la part d'un professionnel pour une orientation, l'utilisateur en est informé avant d'être mis en relation. Nomadiq n'intervient pas dans la relation contractuelle entre l'utilisateur et le professionnel. Chaque professionnel exerce sous sa propre responsabilité, selon ses propres conditions et sa propre réglementation. Nomadiq ne peut être tenue responsable des prestations qu'il fournit.

10. Compte membre

L'achat d'un kit nécessite la création d'un compte membre avec une adresse email et un mot de passe. Les profils des membres sont privés : ils ne sont visibles ni par les autres membres, ni par le public.

L'utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants. Il peut demander la suppression de son compte à tout moment par email à elisabeth@nomadiqhub.com. La suppression du compte met fin à l'accès aux kits achetés.

11. Données personnelles

Les données collectées (adresse email, données du compte membre, réponses aux formulaires et aux outils, informations transmises en préparation d'une session, historique des achats) sont utilisées uniquement pour fournir les services décrits dans les présentes Conditions : envoi de la newsletter et des outils, accès aux kits, organisation des sessions, orientation demandée par l'utilisateur, facturation.

Les paiements sont traités par la plateforme de paiement du Site. Nomadiq ne conserve aucune donnée bancaire.

Les données sont conservées pendant la durée de la relation avec l'utilisateur, puis pendant les durées imposées par la loi, notamment pour les obligations comptables.

L'utilisateur dispose d'un droit d'accès, de rectification, d'opposition et de suppression de ses données, qu'il exerce par email à elisabeth@nomadiqhub.com. Il peut également adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).

12. Cookies et mesure d'audience

Le Site utilise des cookies et traceurs nécessaires à son fonctionnement, ainsi que des outils de mesure d'audience et de suivi publicitaire, notamment le pixel Meta (Facebook et Instagram). Ces outils permettent de mesurer l'efficacité des publicités de Nomadiq et peuvent transmettre à Meta des informations sur les pages visitées et les achats, dont l'adresse email sous une forme codée.

Les traceurs qui ne sont pas nécessaires au fonctionnement du Site ne sont déposés qu'avec l'accord de l'utilisateur, recueilli par le bandeau affiché lors de sa première visite. L'utilisateur peut modifier ses choix à tout moment depuis le bandeau de cookies du Site.

13. Propriété intellectuelle

L'ensemble des contenus du Site, du podcast et des kits (textes, épisodes, vidéos, outils, simulateurs, modèles de documents, visuels, marque Nomadiq) est protégé par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction ou diffusion, totale ou partielle, sans autorisation écrite préalable est interdite, à l'exception du partage de liens vers les contenus.

14. Contenus en partenariat

Certains contenus du Site ou du podcast peuvent être réalisés en partenariat commercial (épisodes sponsorisés, rubriques partenaires). Ces contenus sont toujours signalés comme tels. Les invités des épisodes d'interview du podcast ne paient pas pour leur participation.

15. Responsabilité

Nomadiq s'efforce d'assurer l'exactitude des informations publiées sans pouvoir la garantir de manière absolue. Nomadiq ne peut être tenue responsable des décisions prises par l'utilisateur sur la base des contenus du Site ou des kits, des interruptions temporaires d'accès au Site, ni des contenus des sites tiers vers lesquels le Site renvoie.

16. Modification des Conditions

Nomadiq peut modifier les présentes Conditions à tout moment. La version applicable est celle en ligne à la date d'utilisation du Site ou de la commande.

17. Droit applicable, médiation et litiges

Les présentes Conditions sont régies par le droit français. En cas de litige, l'utilisateur est invité à contacter d'abord Nomadiq à elisabeth@nomadiqhub.com afin de rechercher une solution amiable. À défaut de solution amiable, les tribunaux compétents seront saisis dans les conditions du droit commun.

18. Contact

Email : elisabeth@nomadiqhub.com
Adresse postale : 20 rue de Verdun, 62230 Outreau, France